之前和大家讲了一个好的儿童乐园店长除了要具备应有的心理素质外,还需要掌握乐园内部的管理知识。但是想要成为一个真正好的并且内外兼修的好店长,必须还要知道儿童乐园的外部经营技巧。那么一个好的儿童乐园店长需要知道哪些外部经营技巧呢?
1、加强友谊,集聚家长
店长在儿童乐园的管理中应不断完善忠实顾客的客户设置以及会员资料,做好记录管理工作。尽量去认识每一位家长,捕捉他们的心理,真诚传授育儿知识,满足家长与孩子的合理要求,加强乐园与消费者之间的交流,逐步建立长期的友谊,依据家长的建议、意见,适当做出调整,以形成一个稳定的客户群。
2、适宜摆设,吸引顾客
儿童乐园内外可以摆放一些有趣的儿童手工作品,比如来乐园玩的孩子留下的手工画、粘土公仔等,充满稚气又怪异的“孩子牌”手工品一定会吸引家长们的注意!另外也可以摆设一些园内附带经营产品,如儿童玩具等,吸引孩子过来逗玩。在摆放时还应充分合理地利用场内空间,分散顾客流量。
3、适当宣传,提高名气
选择一些适宜的地段进行宣传,如到广场、幼儿园、小区等家长孩子经常去的地方做针对性宣传,吸引目标客户。另外还要在网上宣传,扩大在社会上的度,在诚信经营的基础上逐步提升美誉度,不断树立良好的社会形象。
4、举行活动,提升人气
店长应定期举行项目游戏、比赛等,提高小朋友的游玩乐趣,营造园内热烈气氛,让孩子深刻记住在乐园里的欢乐时光,以及他们在获取奖品时得到荣誉的自豪感。从而“让孩子都爱来,家长更信赖!”
想要成为真正好且内外兼修的儿童乐园店长,要具备应有的心理素质、掌握乐园内部的管理知识、知道儿童乐园的外部经营技巧,这些种种全都离不开良好的培训!因此成为店长前就应该掌握丰富的培训经验!
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